O NOVO SERVIÇO PÚBLICO: SERVIR, EM VEZ DE DIRIGIR

O NOVO SERVIÇO PÚBLICO: SERVIR, EM VEZ DE DIRIGIR

JANET V. DENHARDT & ROBERT B. DENHARDT

Quarta edição norte-americana
Tradução: Francisco G. Heidemann
 

"A primeira edição deste livro foi publicada logo depois do dia 11 de setembro [de 2001], quando uma atenção renovada foi dada ão serviço público de uma maneira exemplar pelos bombeiros e por outros voluntários, que nos fizeram recordar o verdadeiro valor do serviço público. No entanto, com a Grande Recessão, o governo se habituou a dar apoio a mercados e é por isso que se fez sofridamente necessário o apelo dos Denhardt por uma atenção revigorada em favor do serviço ao público. A falha da Nova Gestão Pública foi igualar o governo ao mercado e substituir cidadãos por consumidores. Os Denhardt, porém, nos lembram que é a democracia, e não a escolha do consumidor, que deve servir de base para o governo, e que é o serviço público, e não o serviço de mercado, a sua função primária."
Mildred E. Warner, Cornell University, EUA
*Este livro representa uma grande leitura e está cheio de insights que desafiam os nossos modos tradicionais de pen-sar. Esta é uma leitura obrigatória, um must read, para quem se importa com a construção de um serviço público melhor."
Rosemary O'Leary, eminente professora de Administração Pública (cátedra Edwin O'Stene) da University of Kansas, EUA